A sua satisfação é a nossa prioridade
Porque é que o Zappy não tem suporte por telefone?:
Para podermos dar resposta a todos os nossos clientes, com a prontidão e atenção que desejamos, não dispomos de suporte por telefone.
O nosso suporte é disponibilizado através do nosso Centro de Ajuda, Chat e do Email: zappy@zappysoftware.com.
Optamos por trabalhar desta forma porque verificamos que as chamadas são uma forma ineficiente de resposta às necessidades dos nossos clientes. No passado, e com muita frequência, estivemos impedidos de dar apoio a um grande volume de solicitações devido ao tempo despendido em telefonemas com clientes únicos. Por escrito conseguimos responder a todos os clientes e em menos tempo. Adicionalmente, desta forma todas as respostas podem ficar registadas para consulta futura.
A todos os clientes o Zappy oferece uma sessão de formação, previamente agendada, onde todas as dúvidas podem ser esclarecidas.
Fale connosco sempre que necessário, prometemos ser breves!
O Zappy disponibiliza aos seus clientes o apoio necessário à ativação do serviço:
Se tiver muitos registos, apoiamos a importação de dados: lista de clientes, lista de serviços, entre outros.
Garantimos que a sua informação é corretamente importada para a sua conta Zappy, desde que o seu ficheiro esteja num formato estruturado (excel, csv, ou similar).
Apoiamos na migração de dados provenientes de outros sistemas para o Zappy - carece de validação prévia e, dependendo da complexidade dos dados, pode ter custos adicionais.
